为了提高征管质量和纳税服务水平,杭锦后旗地税局与国税局密切合作,积极探索合作模式,拓宽合作领域,丰富合作内容,在合作中优化配置服务资源,在工作中协同征管和执法,多措并举推动合作工作顺利开展,国地税合作成果初步显现。
一是求同存异,形成共识,搭建合作平台。杭后地税局主动与国税局取得联系,经过双方的沟通,交换意见,精心准备,在国税局会议室召开联席会议,双方分管征管工作的局领导及管理、法制、办税厅负责人参加了会议,统一了思想,明确了目标,落实了内容,强化了保障,拉开了国地税合作的序幕。从2016年5月1日起杭后国地税采用“共同进驻”政府服务中心方式开始联合办税,办税厅统一税务标识、统一服务指南、统一服务标准、统一业务培训,统一办税厅文化,开展联合咨询辅导、联合设置自助办税区,联合领导值班、联合公示税收政策。
二是国、地税联合宣传,节约宣传成本、营造良好氛围。在国地税合作宣传上,与国税局同搭一台戏,共唱一首歌,统一组织宣传活动,联合在网站、LED显示屏、微信公众平台,纳税服务QQ群、办税服务厅宣传栏等多种形式发布《国家税务局地方税务局合作工作规范》公告,2016年以来共联合发放调查问卷200余份,征求对国地税的意见和建议31条。积极向社会公开合作内容及发展方向,正确引导社会舆论,及时回应社会关切,为国税地税合作营造了良好的舆论环境。同时节约了宣传成本,扩大了国、地税合作的社会影响,提高了宣传效能。
三是丰富内容,改进手段,提高合作效果。选派国地税业务骨干共同进驻办税服务厅,在联合办税厅统一设置办税服务区、自助服务区、公共宣传区、纳税人休息区。为纳税人提供高效便捷的服务,使办税厅的功能不再单一化,设立了两个国地税综合服务窗口,实现一窗受理,一窗办结。截止目前,已有56户个体税务登记实现“两证合一”,办一个税务登记证盖两家章,减少工作人员和纳税人的工作量。初步实现了“进一个办税厅,办两家事”。